Πολιτική Απορρήτου

Προστατεύουμε το Ιδιωτικό σου Απόρρητο

Στο ΥΡΙΑ είμαστε 100% αφοσιωμένοι στο να προστατεύουμε την ασφάλεια και το ιδιωτικό απόρρητο των πελατών μας από παντού (ναι, και εσένα συμπεριλαμβανομένου).

Μη σε σοκάρει.

Εμείς οι ίδιοι είμαστε πελάτες του ΥΡΙΑ – και άλλων σελίδων στο internet, οπότε ξέρουμε πολύ καλά πώς να εκτιμούμε και να σεβόμαστε τα προσωπικά δεδομένα. Αν οποιαδήποτε στιγμή χρειαστείς κάτι πάνω σε αυτό, δημιουργήσαμε ειδικά για αυτό το λόγο ένα email account και θα χαρούμε να λάβουμε το μήνυμά σου στο [email protected]

____________________________

Τι θα βρεις σε αυτή τη σελίδα

• Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου
• Μοιράζοντας τις πληροφορίες σου
• Μηνύματα Marketing
• Βλέποντας τις διαφημίσεις του yria.gr στο internet
• Πώς φυλάμε τις πληροφορίες σου
• Τα δικαιώματά σου
• Αλλαγές στο πώς προστατεύουμε τα Προσωπικά σου Δεδομένα
• Τα Cookies μας (νομ νομ)
• Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας

____________________________

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνεις με έναν αριθμό διαφορετικών τρόπων – το τι κάνουμε έχει άμεση σχέση με τον τύπο της πληροφορίας. Οι παρακάτω πίνακες δείχνουν κάθε χρήση με λεπτομέρεια, για να μπορέσεις να καταλάβεις εύκολα τι κάνουμε και κυρίως, γιατί!

Το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σου

Την ημερομηνία γέννησής σου

Το φύλο σου

Τις πληροφορίες πληρωμής σου

Αυτό σημαίνει τις πληροφορίες π.χ. της πιστωτικής σου κάρτας – μην ανησυχείς, είναι 100% ασφαλής και κρυπτογραφημένη.

Το ιστορικό επικοινωνίας σου μαζί μας

Αυτό αφορά ό,τι μας έχεις πει – για παράδειγμα μέσω email, chat ή στα social media.

Το ιστορικό παραγγελιών και το καλάθι σου

Τι έχεις αγοράσει και τι έχεις αποθηκεύσει στο καλάθι σου για κάποια άλλη στιγμή

Πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σου, και πώς χρησιμοποιείς τη σελίδα μας

Αυτές είναι οι πληροφορίες που μας δίνεις όταν βρίσκεσαι στη σελίδα μας, συμπεριλαμβανομένης της IP διεύθυνσής σου και τον τύπο συσκευής που έχεις. Εμείς δεν θα σου ζητήσουμε δεδομένα τοποθεσίας!

Πληροφορίες από λογαριασμούς που δίνεις σε εμάς

Πρακτικά, τι κάνουμε εφόσον συνδέσεις π.χ. το Twitter ή το Facebook σου στο yria.gr

Τις απαντήσεις & αλληλεπιδράσεις σου σε έρευνες, διαγωνισμούς και προσφορές

Δεν χρειάζεται να μας δώσεις τίποτε από τα παραπάνω, αλλά αν δεν το κάνεις, τότε μάλλον δεν θα μπορέσεις να αγοράσεις από τη σελίδα μας και πιθανότατα δεν θα λάβεις τη βέλτιστη εμπειρία που θέλουμε να σου προσφέρουμε. Αλλά αυτό είναι δική σου απόφαση – και το σεβόμαστε αυτό.

Επίσης, να γνωρίζεις ότι κρυπτογραφούμε και ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα (με τέτοιο τρόπο ώστε να μην μπορούν να σε ταυτοποιήσουν), όταν χρειάζεται να τα χρησιμοποιήσουμε για εσωτερικές διαδικασίες όπως το να κάνουμε tests στα συστήματά μας, έρευνα, στατιστική ανάλυση, να βελτιώσουμε τη σελίδα μας ή να αναπτύξουμε νέες υπηρεσίες και προϊόντα. Αυτά τα δεδομένα, τα μοιραζόμαστε με τρίτους για την εκτέλεση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.

____________________________

Μοιράζοντας τις πληροφορίες σου

Δεν, ούτε ποτέ πρόκειται να, πουλήσουμε οποιαδήποτε πληροφορία προσωπικών δεδομένων σου σε κανέναν τρίτο – συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, του email, του τηλεφώνου ή των στοιχείων της πιστωτικής σου κάρτας. Θέλουμε να κερδίσουμε και να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σου, και πιστεύουμε ότι αυτή η δήλωση είναι απόλυτα απαραίτητη, ώστε να το πετύχουμε.

Αυτό που κάνουμε είναι να μοιραστούμε δεδομένα με τις παρακάτω κατηγορίες εταιρειών, ως ένα βασικό κομμάτι του να μπορούμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας σε εσένα:

• Εταιρείες που έχουν σχέση με τη μεταφορά των προϊόντων σε εσένα, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών πληρωμής, αποθήκες, εταιρείες logistics και μεταφορικές εταιρείες
• Επαγγελματίες παρόχους υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες marketing, διαφήμισης και εταιρείες παροχής υποστήριξης, βελτιστοποίησης και φιλοξενίας ιστοσελίδων, που μας βοηθούν να τρέχουμε το κατάστημά μας online και να σε ενημερώνουμε για νέα προϊόντα και υπηρεσίες
• Υπηρεσίες ελέγχου πληρωμών, τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, τις υπηρεσίες Προστασίας του Καταναλωτή και υπηρεσίες αποφυγής ηλεκτρονικής απάτης, για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε σε περιπτώσεις κακόβουλης χρήσης
• Εταιρείες που έχεις εγκρίνει ο ίδιος, όπως σελίδες social media (αν επιλέξεις να συνδέσεις το λογαριασμό σου με εμάς)
• Υπηρεσίες παροχής προσωποποιημένων προτάσεων, για να σου παρέχουμε εξατομικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες

Στα παραπάνω πλαίσια, μπορεί να προσφέρουμε σε τρίτους κρυπτογραφημένες & ανώνυμες πληροφορίες και στατιστικά χρήσης για τους χρήστες μας, κάτι που πριν το κάνουμε, θα διασφαλίζουμε ότι δεν σε ταυτοποιούν.

____________________________

Marketing μηνύματα

Αν μας έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου, θα σου στέλνουμε marketing μηνύματα μέσω email, SMS, Viber, Facebook Messenger, για να σε ενημερώνουμε για το τι κάνουμε και να σε βοηθάμε να δεις και να βρεις τα προϊόντα μας.

Πώς να σταματήσεις τις ενημερώσεις από το yria.gr

Μπορείς να σταματήσεις να δέχεσαι ενημερώσεις από το yria.gr ανά πάσα στιγμή.

Για να το κάνεις αυτό, έχεις τις εξής δυνατότητες:

• Να πας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου
• Να κλικάρεις στο link της διαγραφής που βρίσκεται σε κάθε newsletter
• Απαντώντας στα newsletter μας, λέγοντας ότι θες διαγραφή (ναι, τα κοιτάμε!)
• Επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας
• Στέλνοντας email στο [email protected]

Μόλις το κάνεις, θα ανανεώσουμε το συντομότερο δυνατό το προφίλ σου, διασφαλίζοντας ότι δεν θα λάβεις στο μέλλον άλλα marketing μηνύματα.

Σε παρακαλούμε για την κατανόησή σου μέχρι να ανανεωθούν όλα μας τα συστήματα (λίγες μέρες το πολύ – το σίγουρο είναι ότι δεν θέλουμε να σε ενοχλούμε!), γιατί το yria.gr αποτελείται από ένα μεγάλο δίκτυο αλληλένδετων υπηρεσιών και πρέπει όλες να ενημερωθούν σωστά για κάθε σου αίτημα.

Επίσης να γνωρίζεις ότι το να σταματήσεις τα marketing μηνύματά μας, δε σημαίνει ότι θα πάψουμε να σου στέλνουμε ενημερώσεις για τις παραγγελίες σου ή το καλάθι σου (δεν χρειάζεται να ανησυχείς ότι θα χαθεί κάτι!).

____________________________

Βλέποντας τις διαφημίσεις του yria.gr στο internet

Ένα από τα πράγματα που κάνουμε είναι να διατηρούμε online διαφημιστική παρουσία, για να σε ενημερώνουμε για το τι κάνουμε και να μπορείς να βρεις τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Όπως πολλές άλλες εταιρείες, στοχεύουμε τα banners και τις διαφημίσεις του yria.gr σε εσένα όταν βρίσκεσαι σε άλλες σελίδες ή εφαρμογές. Αυτό γίνεται με τη χρήση μίας μεγάλης ποικιλίας από δίκτυα ψηφιακού marketing και διαφήμισης, καθώς και με τη χρήση πολλαπλών τεχνολογιών ψηφιακής διαφήμισης όπως τα pixels, cookies, mobile identifiers, μαζί με υπηρεσίες που προσφέρουν ορισμένες σελίδες και κοινωνικά δίκτυα όπως τα Google Audiences & Facebook Custom Audiences.

Τα banners και οι διαφημίσεις που βλέπεις βασίζονται στις πληροφορίες που έχουμε για εσένα, ή από την προηγούμενη χρήση που έκανες στο yria.gr (για να καταλάβεις καλύτερα: σε ποιες σελίδες μπήκες, τι έψαξες και ποια προϊόντα σου κέντρισαν το ενδιαφέρον ή/και έβαλες στο καλάθι σου), ή από τις διαφημίσεις που κλίκαρες μέσα στο yria.gr.

____________________________

Πώς φυλάμε τις πληροφορίες σου

Κρατούμε τις πληροφορίες σου μόνο για όσο καιρό είσαι χρήστης ή πελάτης μας. Αν επιλέξεις να μην είσαι χρήστης ή πελάτης μας ή να διαγράψεις τα δεδομένα σου, μπορείς να μας ζητήσεις στο email [email protected] να διαγράψουμε τις πληροφορίες που έχουμε για εσένα.

Αν υπάρχει απαραίτητος λόγος να διατηρήσουμε δεδομένα σου (για παράδειγμα, το πιστωτικό σου υπόλοιπο, την εγγύηση των προϊόντων σου, τις επιστροφές σου, κτλ) ή για να προλάβουμε τυχόν απόπειρες απάτης ή για να διασφαλίσουμε τη σωστή τήρηση των Όρων Χρήσης της σελίδας μας, μπορεί να κρατήσουμε κάποια τμήματα των πληροφοριών σου, ακόμα κι αν έχεις κλείσει ή διαγράψει το λογαριασμό σου.

Σου εγγυόμαστε ότι οι υπάλληλοί μας που δεν χρειάζεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα απαγορεύεται και να έχουν, καθώς και ότι έχουμε λάβει κάθε μέτρο για τη διασφάλισή τους, χρησιμοποιώντας πολλαπλές εσωτερικές δικλείδες ασφαλείας και μερικά από τα ασφαλέστερα προγράμματα της αγοράς.

____________________________

Τα δικαιώματά σου

Έχεις πολλά δικαιώματα που σχετίζονται με τα προσωπικά σου δεδομένα:

• Το δικαίωμα να ενημερώνεσαι για το πώς χρησιμοποιούνται οι προσωπικές σου πληροφορίες (όπως αυτή η σελίδα!)
• Το δικαίωμα να έχεις πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσένα
• Το δικαίωμα να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβειών πάνω στα προσωπικά σου δεδομένα (κάτι που μπορείς να κάνεις και μόνος σου, στην ενότητα Ο Λογαριασμός μου)
• Το δικαίωμα να ζητήσεις να διαγράψουμε τα δεδομένα σου, ή να σταματήσουμε να τα επεξεργαζόμαστε ή να τα συλλέγουμε, σε κάποιες περιπτώσεις
• Το δικαίωμα να σταματήσεις ή να ζητήσεις να λαμβάνεις τα marketing μηνύματα, κάτι που μπορείς να κάνεις με διάφορους τρόπους όπως είπαμε στην ενότητα Marketing Μηνύματα
• Το δικαίωμα να διαμαρτυρηθείς για κακή/ανακριβή χρήση των δεδομένων σου και να αιτηθείς τον περιορισμό της επεξεργασίας τους
• Το δικαίωμα να ζητήσεις να μεταφέρουμε τα δεδομένα που διατηρούμε για εσένα (ή τμήμα αυτών) σε άλλη υπηρεσία

Αν ποτέ θελήσεις να εξασκήσεις κάποιο από τα δικαιώματά σου, έχεις κάποιο παράπονο ή απλά, θέλεις να μας ρωτήσεις κάτι πάνω σε αυτό, σε παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στο email [email protected]

____________________________

Αλλαγές στο πώς προστατεύουμε τα Προσωπικά σου Δεδομένα

Υπάρχει πιθανότητα να αλλάζουμε τη σελίδα αυτή ανά διαστήματα, ώστε να σου περιγράφουμε ακριβώς και σύγχρονα, το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου.

Αν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές, θα το κάνουμε απόλυτα ξεκάθαρο στη σελίδα του yria.gr ή άλλες υπηρεσίες του yria.gr, ή με άλλα μέσα όπως την επικοινωνία μέσω email, ώστε να μπορείς να δεις πρώτα και να κρίνεις αν συμφωνείς με τις νέες αλλαγές, πριν επιλέξεις να χρησιμοποιήσεις το yria.gr.

____________________________

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies όταν επισκέπτεσαι τη σελίδα μας (όχι μπισκότα – μακάρι! είναι μικρά κομμάτια κώδικα που καταγράφουν τις κινήσεις σου στη σελίδα μας). Υπάρχουν τέσσερις βασικοί τύποι cookies – κι εδώ σου δείχνουμε πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε.

(1) Cookies που διασφαλίζουν τη χρήση της σελίδας – αυτά τα cookies σου επιτρέπουν να πλοηγηθείς στη σελίδα μας και να χρησιμοποιήσεις λειτουργικότητές μας όπως την «Προσθήκη στο καλάθι»!

(2) Cookies που μετρούν τα στατιστικά πλοήγησης – αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε και να αναλύουμε πώς οι χρήστες μας χρησιμοποιούν τη σελίδα μας, για να μπορέσουμε να βελτιώσουμε και τη λειτουργικότητά της και την εμπειρία αγορών σου.

(3) Cookies προτιμήσεων του χρήστη – όταν πλοηγείσαι ή αγοράζεις από το yria.gr, αυτά τα cookies θα θυμούνται τις προτιμήσεις σου (όπως π.χ. το μέγεθός σου ή ποια προϊόντα έβλεπες), ώστε να μπορούμε να κάνουμε την εμπειρία πλοήγησής σου όσο καλύτερη γίνεται και κυρίως, πιο προσωπική στα μέτρα σου.

(4) Cookies στόχευσης ή διαφήμισης – αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται στο να δείχνουμε διαφημίσεις που είναι όσο πιο κοντά γίνεται στις προτιμήσεις σου – αλλά όχι μόνο. Μέσω αυτών, διασφαλίζουμε ότι δεν θα σου δείχνουμε συνέχεια διαφημίσεις, αλλά θα μπορούμε να περιορίζουμε τον αριθμό που τις βλέπεις, ώστε και να μη σε κουράζουμε αλλά και να έχουμε πιο αποτελεσματικές καμπάνιες.

Χρησιμοποιώντας τη σελίδα μας, συμφωνείς να τοποθετήσουμε τέτοιου είδους cookies στη συσκευή σου και να έχουμε πρόσβαση σε αυτά όταν θα μας ξανα-επισκεφθείς στο μέλλον. Αν θελήσεις να διαγράψεις αυτά τα cookies που είναι στον υπολογιστή σου, μπορείς να το κάνεις πολύ απλά πηγαίνοντας στην ενότητα «βοήθεια» του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείς και να ακολουθήσεις τις οδηγίες. Παρακαλούμε έχε κατά νου ότι αν διαγράψεις ή απενεργοποιήσεις τα cookies που λαμβάνεις, η εμπειρία πλοήγησής σου μπορεί να επηρεαστεί και να μην μπορέσεις να εκμεταλλευτείς τις πλήρεις δυνατότητες της σελίδας μας, και τελικά να χάσεις την ολοκληρωμένη εμπειρία χρήσης του yria.gr, την οποία είμαστε πολύ περήφανοι που προσφέρουμε στους πελάτες μας.

____________________________

Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας

Πάντα θέλουμε να ακούμε τα σχόλια των πελατών μας (ειδικά αν σε έχουμε απογοητεύσει κάπου ή πιστεύεις ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι καλύτερα).

Εάν εσύ:

• Έχεις ερωτήσεις ή παρατηρήσεις πάνω σε αυτή τη σελίδα
• Θα ήθελες να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σου
• Θα ήθελες να εξασκήσεις οποιοδήποτε δικαίωμα από αυτά που καταγράψαμε παραπάνω ή έχεις κάποιο παράπονο

Σε παρακαλούμε μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την ομάδα μας, που είναι πέραν από χαρούμενη να σε εξυπηρετήσει και να απαντήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση που τυχόν θα έχεις.

Ειδικά για αυτό το σκοπό, δημιουργήσαμε το email [email protected], όπου θα έρθεις σε άμεση επαφή με την ομάδα απορρήτου μας, αλλιώς μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη φόρμα επικοινωνίας μας ή να μας καλέσεις στο 26950 25443, Δευτέρα ως Παρασκευή 09:00-19:00.

Περαιτέρω, αν έχεις οποιοδήποτε ειδικό ερώτημα, παρακαλούμε απευθύνσου στον DPO (Data Protection Officer) του yria.gr, κ. Γεωργούλη Νικόλαο, στα παρακάτω στοιχεία:

[email protected]

26950 25443

Λ. Ζώη & Ρεμονδίνη, Ζάκυνθος

29100, Ζάκυνθος, Ελλάδα